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Acceptation des conditions de vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance, avant de passer sa commande, des conditions générales de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter dans son intégralité.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Rasta Vibes et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Rasta Vibes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, en revanche les produits seront facturés sur la base des tarifs affichés sur le site au moment de l'enregistrement de la commande (sous réserve de disponibilité).
Les produits demeurent la propriété de Rasta Vibes jusqu'au règlement intégral du prix de la commande passé par le client.
En cas de livraison vers un autre pays autre que l'Espagne, le destinataire de la commande sera considéré comme l'importateur du ou des produits concernés. Pour les envois hors Union Européenne, d'éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d'importation) pourront être facturées à l'arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Rasta Vibes. Nous conseillons au client, en cas de doute, de se renseigner auprès des autorités locales compétentes dans ce domaines.
Lors d'une commande, le prix total indiqué dans la confirmation de commande comprend le prix des produits, les frais de manutension, d'emballage et de stockage des produits, ainsi que les frais de transport.
Commande
Les informations contractuelles sont présentées en langue espagnole.
Rasta Vibes se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec qui il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stock disponibles.
En cas d'indisponibilité temporaire d'un produit après passation de la commande, le remboursement s'effectuera par crédit sur le compte bancaire du client au plus tard dans les quinze jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
Livraison
Le délai moyen de traitement d'une commande est de 24h à compter du paiement de la commande.
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que l'acheteur aura indiquée au cours du processus de commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Rasta Vibes ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le colis par le transporteur.
Le délai de livraison dépend de Correo pour l'Espagne et de la Poste pour la France, étant entendu que que les colis sont envoyés par "paquete azul" pour l'Espagne et en "collissimo express" pour toute autre destination. La Poste garantissant en principe une livraison en 48H.
Paiement
Le règlement des achats s'effectuent par :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, autres Cartes Bleues.
- Paypal
Pour tous les commandes, l'expédition du colis ne se fera qu'après vérification par notre banque du règlement de la commande.
Aucun colis ne sera envoyé en contre remboursement
Paiement sécurisé
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation :
Nous avons adopté le système de cryptage SSL 128 bits.
Le numéro de carte bancaire saisi est uniquement connu de notre banque Banco Santander, de plus il ne passe pas par le serveur du site.
Satisfait ou remboursé
L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison de la commande et conformément à la loi pour retourner tout produit qui ne conviendrait pas. Le retour d'un produit sera à la charge du client.
En revanche un effort commercial pourra être accordé au client en cas d'erreur dans la commande imputable à Rasta Vibes.
L'acheteur peut soit échanger le produit, soit disposer d'un avoir ou bien se faire rembourser directement par Rasta Vibes. Ce droit s'applique aux produits défectueux ou non conforme à sa commande.
En revanche, nous ne pourrons reprendre :
les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client,
les articles non remis intacts avec leurs étiquettes dans leur emballage d'origine (si présent)
les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier l'expéditeur (numéro de commande, nom, adresse, numéro de téléphone), éléments qui seront à écrire sur papier libre et à joindre au produit retourné.
Les frais de retour seront à la charge du client qui devra renvoyer les produits à l'adresse suivante :
1 avenue Georges Clemenceau
64500 Saint Jean de Luz, FRANCE
Tel : 0033 650 918 605
Aucun envoi retour en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Service clientèle
Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition :
Par téléphone : 0033 650 918 605 - 0034 671 882 416
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Les produits proposés sont conformes à la législation franà§aise en vigueur. La responsabilité de Rasta Vibes ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un titre...). il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.
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En cas de litige, le client s'adressera en priorité à Rasta Vibes pour obtenir une solution amiable.
Le présent contrat est soumis à la loi espagnole.
La langue du présent contrat est la langue espagnole.
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